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黑猫投诉:盼达用车不退押金永远加急不处理

发布日期:2019-07-17 03:05   来源:未知   阅读:

  “aixy_1314”投诉“盼达用车”,要求退款,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

  消费者“aixy_1314”在7月16日向黑猫投诉平台反映:“盼达用车申请退款后百余天不退押金,联系客服永远是记录,加急处理,本人于2017年12月缴纳1000元押金,自用车以来未产生任何违章,信用良好。2019年4月8日提交退换押金申请,一直到今天2019年7月8日百余天,期间多次客服电话沟通,客服态度非常敷衍,总是以按公司流程处理,让我耐心等待,问到具体进度却又支支吾吾。面对如此强势公司,我也通过自己的方式寻求解决,但始终被公司所愚弄。1000元的押金不算多,但是对于我而言,的确是一笔不小的费用。 押金是租用特定标的物的质押担保,属于担保物权的一种,押金的所有权属于交纳押金的用户,企业任何时候不得挪用。在用户符合退押金条件的情况下,企业应当退还用户押金。基于盼达用车次次回复加急处理却迟迟未处理未退款,我怀疑其已经将客户的押金挪作他用,且目前网上有众多用户反馈盼达用车不退押金,其甚至有可能在收取押金时就是以非法占有为目的,扰乱国家正常金融秩序,侵害公民私有财产权,从而构成集资诈骗罪。 不管基于何种理由,其不退押金的行为都侵害了消费者的合法权益,倘若再出现上述情况,将可能引起群体性事件,扰乱正常的社会秩序,造成更恶劣的社会影响。为避免此情况发生,希望贵平台能够帮助我使盼达立刻退款,为发声,保护我们的合法权益。”

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